很多客戶在購買油煙凈化器之前就有很多關(guān)于售后的問題，在購買了油煙凈化器之后，更是有很多售后的疑問存在，買了這個油煙凈化器之后到底哪些售后服務(wù)是免費的，哪些是需要付費的呢，我又該從哪里獲得這樣的服務(wù)等等問題，因為很多購買油煙凈化器的人都不是直接找到生產(chǎn)商購買的，所以很多售后服務(wù)并不是由安裝的人提供，而是由廠家提供。接下來我就跟大家聊一下油煙凈化器售后服務(wù)這一塊。

     當你購買油煙凈化器的時候，你可能也會從安裝的人那里了解到關(guān)于三包服務(wù)，免費上門維修等承諾，這其實就是國家規(guī)定的一些電器類產(chǎn)品的售后服務(wù)規(guī)則，如果核心部件出現(xiàn)非人為損壞，均可獲得免費的維修更換服務(wù)，當然對于油煙凈化器來說核心部件包括：電場，電源，絕緣子等，這些部件在非人為損壞的情況下是可以接受保修期內(nèi)免費維修的。

     另外，有的油煙凈化器還有UV燈，活性炭燈配件，其中UV燈在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)故障也可以進行免費的調(diào)換，至于活性炭，由于是消耗品則無法進行調(diào)換。當然除了維修之外，廠家也應(yīng)該提供的服務(wù)包含油煙凈化器的安全使用方法，保養(yǎng)清洗方法等，還有幾本的故障排除方法等，

     速藍環(huán)保將在近期提升客戶的購買體驗感，增加多項售后服務(wù)，歡迎關(guān)注。